履职为民践初心 一“码”连心担使命

在屯溪区昱东街道阜上社区，一面面印有二维码的公示牌挂进了34个小区的楼道口。“有事‘扫’代表，马上就办理”这句居民口口相传的顺口溜，是廖慧胜作为区人大代表的履职缩影。

一“码”当先，从社区书记到“扫码代表”

阜上社区下辖33个小区，老旧小区占比超六成。过去，居民反映问题，要么跑社区，要么等每月10号的代表接待日。2025年5月，昱东街道在全区率先推行“有事找代表”履职二维码，将代表信息、联系方式、履职平台集于一码，在小区楼道、公共宣传栏等显要位置张贴139处，构建起“扫码即诉、接诉即办”的履职新通道。

“以前有困难找代表要等日子，现在手机一扫就能找到廖代表，他办事比外卖还快。”居民何慧英至今记得2025年底那天的经历，上午10点她扫码反映临街店铺油污堵塞下水道，5小时后问题彻底解决。从接到诉求到现场协调，从联系市容队员到组织店主协商分摊费用，廖慧胜用半天时间让一条被堵塞的管道恢复畅通。该平台上线以来，已累计办理群众诉求107件，满意度超过95%。群众线上“点单”、代表线下“接单”，履职效能大幅提升，廖慧胜被居民亲切地称为“扫码代表”。

扎根一线，听民声更需“踏破铁鞋”

如果说“有事找代表”履职二维码是廖慧胜拓宽民意收集渠道的“捷径”，那么深入一线倾听民声则是他不变的“笨功夫”。他依托人大代表工作站，坚持每月10日开展“固定接待+流动走访”，一聊就是两三个小时，笔记本上密密麻麻记录着居民的烦心事、揪心事。从“救护车进小区被闸机拦住”到“防疫物资回收无门”，他将群众的切身困扰化作一份份沉甸甸的代表建议。在市、区两级人大会议期间，他提出的“关于将救护车车牌统一录入小区道闸系统”建议，被列为区人大常委会主任会议成员督办件，推动全区230个有道闸系统的小区完成救护车车牌录入，打通了生命救援的“最后一道门”；在区十八届人大四次会议上提出“关于疫情防控物资回收”的建议，推动各镇街库存物资统一规范处置，消除了安全隐患。

躬身入局，把建议办到群众心坎上

人大代表不仅要“提得好”，更要“督得实”。他创新设立“城中村红色业委会”“消防志愿服务队”“老兵工作室”“成哥议事厅”等功能载体，凝聚党员、退役军人、乡贤、人大代表等多方力量，累计协同解决停车难、环境脏乱、邻里纠纷等突出问题287个。他还牵头建成城中村老年活动中心、安装太阳能路灯、平整硬化道路，让居民真正感受到“代表就在身边”。2024年6月，屯溪遭遇特大暴雨。廖慧胜提前转移危房居民后，带头蹚进齐膝深的积水。面对被树叶杂物堵死的下水道，他徒手清掏，碎玻璃划破手指也一声不吭，带领38名党员清淤三天。隔壁店铺周阿姨端来热水红着眼说：“廖代表，你们别淋雨了，快进店里歇歇。”更特别的是，廖慧胜把“代表履职”延伸到了校园。他走进荷花池小学儿童议事团，蹲下身子倾听“一米视角”的建议，孩子们提出的“小区游乐设施不够安全”“上学路上路灯太暗”等意见建议，被他逐一转化为社区微更新项目。“人大代表不仅要听大人的声音，也要听孩子的声音”他说到。

从“扫码即诉”的数字赋能，到“踏破铁鞋”的入户走访；从关乎生命的救护车通行，到孩子眼中的路灯亮度。廖慧胜同志用一件件接地气、有温度的事，践行着“民有所呼、我有所应”的履职承诺。正如他在选民述职会上所说：“代表二字，重若千钧。只有把根扎在群众中，才能真正为民发声、为民尽责。”

一审：严娟，二审：陈向东，三审：许轩宇